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En caso de requerir una devolución, deberá enviarse un correo a info@koala.com.mx mencionando el motivo de la devolución y posteriormente le será enviado un número de referencia para iniciar con este proceso.
El cliente deberá hacer llegar los productos por su cuenta al almacén indicado, en su empaque original y sin haberse utilizado en perfecto estado. Una vez recibidos y aprobados por el almacén, nos pondremos en contacto con el cliente para tramitar su reembolso a la cuenta seleccionada.
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